Rastreamento

Obrigado por comprar na e-Capinhas! é um prazer tê-lo como cliente.

Observações importantes:

- Como informado no anúncio e durante a compra o prazo para entrega é de até 35 dias úteis, este é o prazo limite, geralmente a entrega ocorre antes.

- O objeto pode demorar até 7 dias (após postagem) para ser rastreado no sistema da transportadora. Pedimos que aguarde antes de solicitar o rastreamento.

- Neste momento o pacote está com a transportadora e não é possível fazer nenhuma alteração, troca ou cancelamento, terá que aguardar a entrega e devolver o produto.

- É normal períodos de tempo sem a atualização do rastreamento, por conta do frete econômico que usamos o rastreamento não é em tempo real.

- Qualquer dúvida, solicitação ou reclamação dê preferência nos chamar pelos canais de atendimento abaixo, pois qualquer protocolo aberto no site magazine luiza mesmo que para pedir informação nos prejudica.

- Canais de atendimento WhatsApp 11 96768-4218 / E-mail: contato@e-capinhas.com.br / Chat no site: www.e-capinhas.com.br

Como obter o rastreamento:

- Envie por mensagem o número do seu pedido para o whatsapp 11 96768-4218 ou clique aqui.

- Caso não tenha WhatsApp envie o número do pedido pelo chat em nosso site www.e-capinhas.com.br ou e-mail contato@e-capinhas.com.br

- É necessário o envio do número do pedido sem ele não temos como localizar sua compra.